3月に嬉しいことがありました。

コンサルティングをしているクライアント様の1ヶ月の来客数が1000人を突破しました。

なんと、、、、

3ヶ月で11倍の伸び率です。
私が3ヶ月の集中コンサルティングをさせていただいているのですが
非常に嬉しい結果であります。

3ヶ月で来客数が11倍になった施作について

今日はなぜ、こんなにも圧倒的に集客うまくいっているのかについて自分なり分析をしていきたいと思います。理由はたくさんのことが重なってだと思いますが、それぞれ大切だと思うことをピックアップしていきます。

ホームページが他のレンタルショップよりも可愛くて、分かりやすい

これは何より大きなポイントです。このお店の集客は9割がネット経由です。9割のうちの電話が2割、8割は予約フォームよりの予約です。

そうした際に、ホームページは非常に大切なツールとなります。

ここが一番大事な部分に力を注いで3ヶ月間ずっと改善し続けました。

どんどん、ユーザーにとって良いサイトにしていくということを心がけました。

お客様の写真をしっかり撮って、投稿するようにした

年末からお客様の来店数が増えて、写真をとれる機会が増えました。ほとんどのお客様から写真を撮影して、SNSやブログに投稿するようにしています。

これは、非常に大切なことなんですが、作業をする流れをつくって、習慣にするということが大切です。

はじめは口うるさくお願いをして、いつ間にか店舗の方は当たり前に写真を撮影して、SNSに投稿するようになりました。

正直、初めの3週間は何度も何度もチェックして、どうやってやるといいなどをいろいろとアドバイスしました。

そして、しっかりとSNSの投稿の効果を検証することで自分たちがやっていることが効果があるんだということがわかり、主体的になって投稿をしてくれるようになりました。

成功体験をしてもらったってことが非常に大切で、それを早い時期にして頂けたのは良かったです。

お店の改善を常にしていったオーナー社長

これは私が担当する部分とは違いますが、社長さんが現場に出て毎日接客する中でお客様にとってどういったサービスを提供するといいかということを常に考えていました。

細かいことでいうと、眩しいからカーテンをつけてほしいという声が上がれば翌日には対応をされていました。

お客様にとって、喜ばれるお店!そして、きちんとした着付けとヘアーセットができるお店にするにはどうすればいいか?ってことを常に考えていらっしゃいました。

レンタル屋さんだからいい加減な着付けなんでしょう!?と思われないように、しっかりとしたサービスを提供するという彼女のポリシーを貫くためにも、スタッフの出勤の改善や着付ける道具の改善など試行錯誤されていました。

結果、3ヶ月のうちに4回もリピートをしていただけるお客様や、一度は着物で次回は振袖を着ようと来店来てくださる方。

また、多くの方は浅草で着物を着るなら、「浅草レンタル着物小梅さんにするといいよ」という声をいただいて、紹介での来客が多いです。

非常に嬉しいことです。この紹介があるということはすごく着物や着付けに満足いただいたということなので、本当に素晴らしい結果だと私は思います。

やっていることは本当普通なことなんです

特に集客をあげる上で効果があったということを3つあげさせていただきましたが、これというのは本当当たり前のことで真似しようと思えば、どの店舗も真似できるし行動できることです。

でも、何故できないかというのは?本当にそのやり方であっているか分からなかったり、やっていても間違った方法で行ってしまっていることが多いからなのです。

私のコンサルティングは3ヶ月で100万円と高額ですが正直、安い価格だと思っています。

遠回りせずに結果を出すために行っていくことができるのは非常にいいサービスですし、私の行ったことはずっと資産として残っていきます。

本当に自分のビジネスを変えたいと思っている方は余裕があるうちに専門家に依頼して正しい集客の仕組みを構築することをおすすめします。

本当に間違ったやり方をして、労力を使っても結果がでませんので!本当に注意をしていただきたいと思います。

今日は遅めのブログ更新になりましたが最後までお読みいただき誠にありがとうございます。

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